2025年，常州市救助管理站聚焦患病、失能及走失人员等特殊困难群体救助需求，将护送返乡作为重点工作全力推进，全年累计护送183名受助人员顺利返乡，用责任与温情为漂泊者筑牢回家的港湾。

2025年下半年，常州市救助管理站接到紧急求助，暂住红梅街道的盐城籍群众李某身患重病无法自理，其年幼女儿婷婷无人照料。面对信息不全、情况危急的困境，救助站立即启动应急机制，联动社区居委会与辖区派出所快速核实家庭背景，将父女二人接回照料。针对李某危重病情，救助站开通医疗救助绿色通道，将其转运至市第一人民医院救治，并全程悉心照料婷婷的生活起居。待李某病情稳定后，救助站安排非急救转运车，安全护送父女二人踏上归途。

为帮助一对母婴顺利返乡，市救助管理站组建专业护送团队，安排两名有育儿经验的工作人员随行保障。在长达十三小时的高铁旅程中，工作人员全程照料两个月大的婴儿，及时开展排气按摩等护理，细致做好喂奶试温、喂后拍嗝、起居记录等工作，并提前备好适配衣物应对目的地低温天气，以专业服务缓解年轻母亲的焦虑，全程护航母婴安全。

近日，49岁的常州籍人员刘某在海南务工期间因糖尿病急性加重致左腿血栓、丧失行动能力，当地救助机构向常州救助站寻求协助。救助站迅速启动寻亲机制，通过精准信息比对，仅用20分钟便联系上刘某失联二十余年的年迈父母。考虑到其父母年老多病、无力接领，救助站与海南方面细致对接，备好轮椅、药品等物资，协调志愿者组建帮扶小组，全程照料刘某起居并协助其顺利返回居住的无电梯老旧小区家中。

常州市救助管理站工作人员扎根一线，在任务重、人手紧的条件下，克服路途遥远、风险较高等多重困难，以“救助+服务”的精准举措，解决流浪乞讨人员的实际困难，让温暖回家的路不再遥远。