“工人们的工资终于有了着落，这下能踏踏实实回家过年了，谢谢你们！”腊月二十八，春节假期第一天，如东县不动产登记中心“春节不打烊”服务窗口前，某企业经办人脸上露出了舒心笑容，压在心头的难题终于解决。几天前，该企业还在为除夕前发放农民工工资犯愁，在自然资源部门与多部门协同发力下，企业顺利办结抵押登记业务，成功打通100万元融资通道，确保农民工工资按时足额发放到位。

为切实满足春节期间返乡人员办事需求、保障企业紧急业务办理，继去年春节推出“登记不打烊”服务后，省自然资源厅今年再次统筹部署，在全省范围内开展不动产登记全程“不打烊”服务，通过线上线下联动、跨部门协同发力，用暖心服务为企业群众纾困解难，让大家办事无忧、安心过年。

服务全链条，便民信息精准直达

春节前，省自然资源厅提前印发通知，明确全省春节期间共开放87个不动产登记网点、185个服务窗口，实现服务网点合理布局、全域覆盖。同时，厅官方微信公众号第一时间联动荔枝新闻、交汇点等主流媒体，集中发布全省登记网点地址、服务时间及办理指南，清晰告知群众办事流程，确保群众“知网点、明流程、方便办”。

覆盖全时段，指尖办事高效便捷

各地依托“线上苏小登”“苏服办”等线上服务平台，全面开通24小时不间断服务通道，涵盖咨询、预约、查询、登记办理等全流程业务，打破时间限制、简化办事流程，让群众无需跑腿、指尖轻点，就能高效办结各类不动产登记相关业务，真正实现“足不出户办业务、安心过年不添堵”。

赋能全场景，个性化服务暖人心

全省各级不动产登记机构严格落实“领导带班+业务骨干值守”模式，确保窗口服务、热线咨询、线上办理等各环节均有专人负责、高效响应。针对群众和企业的特殊、紧急需求，主动开辟绿色通道，精准提供延时服务、上门服务、容缺受理等个性化举措，用贴心服务传递政务温度。

徐州为“专精特新”企业高效办结厂房首次登记，助力企业节后快速融资、开工复产；

无锡大年初一接到病危老人家属求助后，立即联动住建部门组建服务专班，上门开展登记服务，1小时内完成全部受理流程；

苏州常熟主动上门为产业园企业送达19本不动产权证书；

镇江聚焦“保交楼”民生重点，全力攻坚办证难题，让业主在春节期间领到期盼已久的不动产权证书；

宿迁集中开展“送证上门温暖到家”活动，精准对接安置小区业主需求，切实解决群众办证“最后一公里”难题；

其他各地也精准对接返乡群众需求，提供预约即办、快速出证服务，用高效服务让返乡群众感受到家乡的温暖。

据统计，春节假期期间，全省不动产登记系统累计为企业和群众提供各类登记、咨询、查询服务超6万次，以“不断档”的服务、“不打烊”的担当，切实打通便民利企服务“最后一公里”，用实际行动践行初心使命，为新春佳节增添了浓浓的民生暖意。（厅确权登记局）